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Fragen
>Wann kann ich den Vertrag wechseln?
>Meine Umlautdomain ist nicht erreichbar
>Ist der Inklusivtraffic ausreichend?
>Ich habe mein Passwort verloren
Vertragswechsel
>Wann kann ich den Vertrag wechseln?
Sie können den Vertrag bei uns jederzeit, auch in der Mindestlaufzeit, wechseln, sowohl wenn Sie ein größeres (Upgrade) als auch kleineres (Downgrade) Paket benötigen.
Der Wechsel ist jeweils zum Ende eines Monats möglich und muss bis spätestens zum 20. des Monats bei uns eingegangen sein.
Bitte beachten Sie jedoch folgendes beim Downgrading:
  • Hatten Sie bisher ein Paket mit mehreren genutzen Inklusivdomains als das neue Paket, werden diese Domains als JustDomain-Pakete verrechnet.
  • Sie sollten auf die neuen Grenzen (z.B. Webspace, POP3-Konten) achten und vor dem Wechsel einhalten
  • Bereits gezahltes Entgeld für das alte Paket wird als Guthaben weitergeführt, jedoch nicht ausgezahlt.
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Umlautdomains
>Meine Umlautdomain ist nicht erreichbar
Umlautdomains werden nicht von allen Browsern unterstüzt. Um Domains mit Umlauten direkt anzeigen zu können, benötigen Sie evtl. eine neue Browserversion oder ein Plug-In:

  • Internet Explorer 5 oder 6 mit Plugin
  • Netscape ab Version 7.1
  • Opera ab Version 7.11
  • Firefox ab Version 0.8
  • Konqueror ab KDE 3.2
  • Safari ab Version 1.2
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Traffic
>Ist der Inklusivtraffic ausreichend?
Ja, aus der Erfahrung heraus wird nicht mehr Übertragen, als im Paket inklusiv ist.
Sollten aus irgendeinem Grund der Traffic doch höher sein, werden Sie davon zunächst in Kenntniss gesetzt.
Wenn der verbrauchte Traffic mal ein paar Megabytes über der Grenze liegt, stellen wir dies nicht sofort in Rechnung.
Nur für den Fall, dass dies häufiger passiert, oder das übertragene Volumen deutlich über der Paketgrenze liegt, stellen wir eine Zusatzrechnung.
Der Traffic wird Ihnen in der Confixx-Oberfläche tagesaktuell angezeigt, so dass Sie immer die volle Kontrolle besitzen. nach oben

Passwort
>Ich habe mein Passwort verloren
Bitte schreiben Sie eine E-Mail oder Rufen Sie an. Die Adresse/Rufnummer finden Sie im Impressum.
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